Politica de Confidențialitate & Termeni

Colectăm datele necesare exclusiv pentru a asigura organizarea în condiții optime a excursiilor tale:

• Numele complet, numărul de telefon / WhatsApp și adresa de email
• Locația de preluare (numele hotelului sau camera)
• Detaliile excursiei rezervate (data, numărul de adulți și copii, tipul de tur)
• Informații tehnice de bază (tipul dispozitivului, browserul, adresa IP)

Nu stocăm și nu solicităm date bancare sensibile (cum ar fi detalii complete de card) prin intermediul site-ului nostru.

Folosim informațiile tale doar în următoarele scopuri legitime:

• Confirmarea și organizarea transferurilor și a excursiilor rezervate
• Comunicarea detaliilor legate de ora exactă de preluare de la hotel
• Asigurarea suportului clienți 24/7 pe WhatsApp în limba română
• Îmbunătățirea permanentă a calității serviciilor pe baza feedback-ului oferit

Nu vindem și nu înstrăinăm datele tale personale către terți în scopuri comerciale. Datele pot fi transmise doar:

• Echipei noastre de operațiuni locale și ghizilor desemnați pentru realizarea excursiei
• Autorităților portuare sau turistice egiptene, strict când legea impune liste nominale pentru permise de navigație sau safari

Folosim module cookie strict pentru a îmbunătăți experiența de navigare:

• Cookie-uri esențiale: Necesare bunei funcționări a platformei și a formularelor
• Cookie-uri de preferințe: Memorarea limbii alese (Română / Engleză)
• Cookie-uri de performanță: Monitorizarea anonimă a traficului pentru îmbunătățirea vitezei de încărcare

Securitatea datelor tale este tratată cu maximă responsabilitate prin măsuri tehnice avansate:

• Conexiune complet criptată prin certificat SSL de înaltă securitate
• Acces restricționat strict la personalul autorizat care se ocupă de rezervări
• Actualizări regulate de securitate pe toate serverele noastre

Conform reglementărilor internaționale privind protecția datelor, ai dreptul de a:

• Solicita accesul la datele tale personale stocate
• Cere modificarea sau corectarea oricărei informații eronate
• Solicita ștergerea definitivă a datelor tale din baza noastră

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, ne poți scrie direct la info@excursiihurghada.com.

Prin utilizarea platformei Excursii Hurghada, ești de acord cu următoarele reguli generale:

• Conținutul, fotografiile și descrierile publicate sunt proprietatea exclusivă a Excursii Hurghada
• Tarifele afișate sunt transparente și includ toate facilitățile menționate la fiecare excursie
• Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri frauduloase sau ilegale

Rezervarea excursiilor pe site-ul nostru este simplă, transparentă și flexibilă:

• Rezervarea devine activă după confirmarea reciprocă pe WhatsApp cu operatorul nostru
• Nu percepem avans la majoritatea excursiilor; plata se poate efectua la fața locului în ziua plecării (EUR, USD sau EGP)
• Ora de preluare de la hotel îți este comunicată în detaliu cu o seară înainte de excursie

Înțelegem că planurile de vacanță se pot schimba, de aceea oferim condiții corecte:

• Anulare gratuită: Până la 24 de ore înainte de ora programată a excursiei
• Condiții meteo nefavorabile: Dacă paza de coastă interzice ieșirile pe mare din motive de vânt sau valuri, excursia se reprogramează sau se anulează fără costuri
• Rambursare garantată 100%: În cazul oricărei anulări din partea organizatorilor

Pentru orice întrebare sau clarificare legată de confidențialitate și termeni, ne poți contacta oricând:

• Email: info@excursiihurghada.com
• WhatsApp: +201019171089
• Locație: Hurghada, Marea Roșie, Egipt